Hesap ve veri silme
ÖNEMLİ: Bu sayfa Google Play “hesap silme” ve “kısmi veri silme” gereksinimleri için yayınlanmıştır. KVKK başvuruları için ayrıca Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.
1. Uygulama üzerinden hesap silme (önerilen)
Covia mobil uygulamasında hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz:
- Covia uygulamasına kayıtlı hesabınızla giriş yapın
- Profil sekmesine gidin
- Hesabı sil seçeneğine dokunun
- Onayı tamamlayın
Silme işlemi tamamlandığında hesabınız ve buna bağlı kişisel verileriniz kalıcı olarak kaldırılır (yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar hariç).
2. Uygulama olmadan hesap silme talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa aşağıdaki adrese e-posta gönderin:
- E-posta: destek@coviaapp.com
- Konu: Hesap silme talebi
- İçerik: kayıtlı e-posta adresiniz ve talebinizin hesabınızın silinmesi olduğu
Kimlik doğrulama için talebi hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz gerekir. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır (KVKK).
3. Kısmi veri silme
Hesabınızı silmeden belirli veri kategorilerinin silinmesini istiyorsanız aynı adrese yazın:
- E-posta: destek@coviaapp.com
- Konu: Kısmi veri silme talebi
- İçerik: silinmesini istediğiniz veri türü (ör. profil fotoğrafı, konum geçmişi, etkinlik içerikleri) ve kayıtlı e-posta adresiniz
Teknik olarak silinemeyen veya yasal olarak saklanması zorunlu veriler varsa bunu yanıtta belirtiriz.
4. Silinen ve saklanabilen veriler
Hesap silindiğinde tipik olarak kaldırılanlar:
- Profil ve hesap kimlik bilgileri
- Konum ve gizlilik tercihleri
- Arkadaşlık ilişkileri ve engelleme listesi
- Push bildirim token’ı
- Kullanıcıya bağlı etkinlik/grup içerikleri (hizmet kurallarına göre)
Yasal yükümlülük nedeniyle sınırlı süre saklanabilecek kayıtlar Gizlilik Politikası’nda açıklanır.